Bu metin taslaktır. Yayından önce firma bilgileri eklenmeli ve hukuk danışmanına kontrol ettirilmelidir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Kader Tesisat'dır.
Hangi verileri işliyoruz?
Form veya WhatsApp ile bıraktığınız ad, telefon, bölge ve sorun açıklaması ile formu gönderdiğiniz sayfa ve reklam kampanyası etiketi. İzin verdiyseniz reklam tıklama kimliği de talebinizle birlikte kaydedilir. Güvenlik için IP adresinin karıştırılmış (hash) hâli kısa süre tutulur. Damla asistanına yazdıklarınız tarayıcınızda işlenir, bize veya başka bir yere gönderilmez. Asistandaki WhatsApp düğmesi mesaj taslağına yazdığınız metni değil, yalnızca sorunun konu başlığını ve bölgeyi ekler. Göndermeden önce görür ve silebilirsiniz.
Neden işliyoruz?
Talebinize dönüş yapmak, servis sürecini yürütmek, faturalama ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, kötüye kullanımı önlemek için.
Hukuki sebep
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK m.5/2). Reklam çerezleri yalnızca açık rızanızla çalışır.
Kimlere aktarılır?
Verileriniz hizmeti sağlamak için gerekli olduğu ölçüde barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara aktarılabilir. WhatsApp ile yazarsanız mesajınız WhatsApp altyapısından geçer.
Ne kadar saklıyoruz?
Hizmete dönüşmeyen talepler en çok 12 ay saklanır, fatura kayıtları yasal süreyle tutulur.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz. Başvuru için: [email protected]